Logitech RMA i podrska

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

Jojjj meni su stranci jos gori po pitanju garancija, nadavao se Logitech na svim regijama novih stvari za garancie 100% ali to je jedan od najpametnijih poteza vjerovatno. Do sada sam uvijek navaljivao na Microsoft stranu kada je periferija u pitanju, a sada cekam da stigne Logitech nakon puno potrosenog Microsofta i definitivno prelazim na njihovu periferiju. Dosta su kupaca oni privukli i zadrzali samo sa ovim garancijama tako da su oni proracunali dobro sta se njima isplati a sta ne, ne sekiraj se za to da ce oni biti u gubitku.

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

A sta je potrebno da bi se mis reklamirao, posto imam dva Logi misa koja odavno ne funkcionisu dobro, a vidim jos nisu "EOL-ovani". I jel' to vazi samo za ovu "sitnu" periferiju ili za sve proizvode?

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

Zar nije sad uslov slanje slike da si razbio mis?

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

Kakvi razbio, nisam kojekakav dziber da razbijam hardver okolo, nego je jednom misu za laptop izgleda crk'o senzor a na drugom desna tipka nekada radi nekada ne, pa ga ni ne koristim vise, nego skuplja prasinu. Moze li se kako reklamirati preko P/N-a i serijskog broja?

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

moze. oni ce zahtjevati da ga razbijes i uslikas ga razbijenog kraj svoje npr. licne. dobijes glanc nov kroz par dana. Ja se pozalio kako su mi prebrzo se izlizale nozice na MX Revi, za 3 dana stize pismo za novim nozicama, free ofskroz.

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

Cuj razbijanje, haha. Ajd' dobro, obratit cu se supportu. Ne gine izgleda razbijanje. :smt005
Jos nesto - jel' se treba obratiti US, UK supportu ili nekom trecem?

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

Pored licne da uslikas? Od mene nisu to trazili. Kada sam ja vrsio reklamaciju, samo su zahtijevali sliku kako bih dokazao da zapravo posjedujem njihov proizvod, tj. tastaturu.

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

Ej imam ja



vjerovatno najbolja tast koju sam ikada imao ali je izgorila (kontakti unutra i izljepio sam ih licnama ali opet gore) ali jos pomalo radi. Sta mislite koliko oni priznaju garanciju ova tast je stara 7-8 godina a ja sam nesto cuo fola u zadnje dvije tri godine da priznaju.

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

Ako se jos proizvodi, priznat ce najvjerovatnije. Javi kako je proslo kada reklamiras...

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

Nema veze sto se taj proizvod vise ne poizvodi, daju ti nesto na stanju sto imaju kao adekvatnu zamjenu. Ja sam za rx300 dobio mx400. Samo tad nije bio uslov razbijanje misa, samo slikanje pored koda kojeg ti oni posalju.

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

Onda definitivno saljem, sutra cu da slikam u cemu je problem i prosljedim Logitechu. U svoje vrijeme samo par modela je bilo jace od ove tastaure bas me interesuje sta ce mi ponuditi ak uopste budem mogao ostvariti ikakva prava.

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

Nema veze sto se ne proizvodi ali ima veze koliko traje garancija. Trazit ce uslikan racun sa datumom kupovine a ako isiti ne postoji onda ce traziti da se 'polupa' ako vide po product kodu kada je proizvedeno pa na to dodaju neko vrijeme za koje se moze prodati... Tako da ako je garancija za doticni proizvod 3 godine, vjerovatno dodaju neku godinu na datum proizvodnje i to je to otprilike... naravno, mozda dodaju i vise u zavisnosti od proizvoda.

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

Pa, dobro bi mi došao funkcionalan srednji klik i dugotrajnije baterije na mom G7...

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

sto se mene tiche, logitech broj jedan za hardver. kad vidim kakve sam ludjacke zvucnike kupio za 80-90 KM, pa onda bezicni mish koji traje vec 7-8 godina (doduse sam sam zeznuo one "nozice", jer nisam cuvao i nisam koristio podlogu. da i ja trazim zamjenu? hahaha)...pa onda do tastatura, nevazno jel' 20 ili 200 KM, odlicna je svaka.
pozdrav!

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

Meni trazili garanciju ja rekao da nemam I to je to. "Ajd poslat cemo ti usljo jedan"

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

Meni je buraz slomio odasiljac na Logitech MX misu. Ja ga ukljucio na front usb, a kuciste bilo dole i on stao na odasiljac i iskrivio ga.

Malo cu reci da se sam pokvario.

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

Cini se da ce nam trebati "Logitech podforum" i "Kako smuljati Logitech"-oficijelni thread :wink:

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

Pa nije ba muljaza, ne radi nesto ispravno i zalis se jbg.

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

heh, svugdje u svijetu ljudi daju 15-30 dana cini mi se da isprobas proizvod koji si kupio, ako ti se ne dopadne i ako nigdje nije nista osteceno, vratis i dobijes lovu nazad. cini mi se da ta usluga ima i u tehno marketu kod nas, ali nisam bas siguran.
pozdrav!

 

Re: Logitech ostvario profit od 57 miliona

Poslao sam preko kontakt obrasca upit istina morao sam se registrovati, ak ne pomogne saljem na mail koji mi je selvin dao. Evo automatskog odgovora.