Došao mi je veći račun za fiksni telefon, pogledam stavku pretplata i umanjenje računa kad nema umanjenja u KM već stoji da imam besplatno 100 min. razgovora. Nije mi bilo mrsko i uzmem da izračunam šta ulazi u tih 100 min. Imam šta da vidim nema besplatnih 100 min. razgovora! U pretplatu od 9,8KM (bez PDV-a) ništa nije uračunato! BH TELECOM NE UMANJUJE POZIVE ZA 100 BESPLATNIH MINUTA :evil: :evil: Ni jedna minuta nije uračunata u pretplatu od 9,8KM (bez PDV-a)!! Nazovem ih i pokušam da objasnim da program za obračun računa nije uredu i da svima pogrešno obračunava ali đabe jer podrška korisnicima uporno tvrdi da je uračunato 3,5KM u 9,8KM i kaže mi da podnesem žalbu. Govorim joj da nisam u pitanju samo ja već stotine hiljada pretplatnika fiksne telefonije. PROGRAM ZA OBRAČUN RAČUNA NIJE UREDU!! Na računu gdje je stavka: "Besplatne minute uključene u pretplatu" mora da stoji -3,3KM ili da stvarno umanje minute razgovora!! :smt021 Prva opcija je bolja za korisnika usluge, a druga opcija samo ostavlja davaocu usluge prostora za malverzaciju a što se i desilo!! P.S. Koliko je BH Telecom dobar u jednom mjesecu na 300.000 pretplatnika?? 100min. x 0,033KM x 300.000 = 990.000KM!! Kad se na to doda PDV mjesečno pretplatnicu su donji 1.158.000KM ili po korisniku 3,86KM!! Kriminal :?: :roll:
Prije je bio taj popust od 3 i nesto KM, i to su umanjivali od potrosenog iznosa, ma koliki on bio. Sad su izgleda to promijenili, kod mene na listingu ne pise nijedan fiksni poziv za prosli mjesec, a oni su obicno tu negdje oko 2-3 marke, samo mobilne mreze. Tako da pretpostavljam da tih 100 minuta racunaju samo na fiksne pozive, i da njih racunaju kao besplatne, pa prvih sto minuta na fiksne pozive ne racunaju nikako, a ostalo se regularno racuna. Mada mislim da su obavezni i dalje izlistati pozive, nema veze sto je popust tu, kao sto je prije bilo. Sa ovim su dakako na dobitku, jer je prije bilo u svakom slucaju popusta u tom iznosu, a sad nije uvijek tako jer ne prekoraci uvijek svako te tri marke na fiksne pozive.
