Problem freezing - DELL Precision 3650

Pozdrav raja, ako može pomoć.

Radi se o novom DELL Precision 3650 Tower Workstation PC-u.

Problem koji mi se dešava jeste da PC zaledi jednom u dan/dva. Ne izbacuje nikakvu grešku i na pola sekunde se izgubi slika i vrati (kao flicker) gdje poslije toga miš i tastatura više ne reaguju.
Na njemu je došao preinstaliran Windows 10 gdje mi je prilikom prvog pljenja ponudio opciju updata na Windows 11. Odabrao sam update sa clean instalation opcijom.
Sve Dell programe (smeće) koje instalira sam, sam obrisao. Dakle čista je instalacija. Svi driveri i BIOS su na zadnjoj verziji. Instalirani su dodatno MS Office, Adobe CC i sl.

Probao sam sa Balanced i High Performance Power Plan, ali ništa.

Da li je neko imao sličan problem?

Konfiguracija modela je:
MBO: Dell 03K3CJ / Chipset Intel W580 (Rocket Lake PCH-H)
CPU: Intel Core i7-11700
MEM: 32GB DDR4 3200 MHz
GPU: AMD RadeonPro WX3200
SSD: Kioxia SSD 2TB XG7-P M.2 2280
HDD: Seagate 4TB 7.2k SATA
HDD: WD 2TB USB 2.5 Hard Drive (External)
ROM: DVD-RW
Monitori: 2x Dell 27" S2721DS QHD
Periferija: Dell Wireless Keyboard & Mouse KM7120W

 

Može biti RAM ili SSD.

Za reklamacije, nažalost.

 

Moze biti svasta, driveri ili nesto hardwerski, ram, maticna... Ako ti je pod garancijom reklamiraj.

 

probaj update biosa uradit

 

Uradio, sve je na zadnjim verzijama.

 

Jesi pokušao vratiti na Windows 10? Također, tek sam sad primjetio da spominješ flicker. Da li ti AMD driveri prikazuju poslije restarta da je bio crash njihovog drivera?

 

meni to vice na memoriju,ako su dva modula probaj samo sa jednim pa drugim

 

Ima garanciju, to mi je zadnja opcija.

Uradio, sve je na zadnjm verzijama.

Ne izbacuje tu vrstu greške, znam na šta misliš. Isključio sam i FastBoot. Pokrenuo sam i njegovu Diagnostiku iz BIOS-a i sve je uredu.

Međutim, postojao je problem gdje Windows Update vrati/instalira sam neku stariju verziju AMD Drivera sa kojom AMD Software/Adrenalin App nije kompatabilan i izbaci grešku ako pokrenem App.
Instalirao sam ponovo Dell Assistent i on je prepoznao da ima update AMD Drivera i instalirao ih prkeo svoje aplikacije. Windows Update sada ne povlači tu neku svoju verziju ponovo. Vidjet ću danas sutra da li će se opet desiti. Prošli put kada se desilo bio je upaljen Chrome, Edge, Phostoshop, Illustrator i Outlook.

btw. Imam u kancelariji i Lenovo Workstation koji je svijet za ove Dell Precision. Plastični case, jeftini ventilatori, bučan, bruku nekakvih (shit) aplikacija preinstalirano... dobro ih je GN u onom videu opisao.

 

Vjerovatno graficki driveri.
Imao sam slican problem sa tim nestankom slike na trenutak...bilo do amd drivera.
Vjerovatno vise neces imati problem ili ako budes imao,probaj instalirati verziju drajvera stariju malo od te koju sada koristis.

 

Probaj na integrusi i/ili disable AMD driver (basic VGA adapter) da provjeris/iskljucis tu mogucnost

 

Ili jednostavno safe mode.

 

Je li ti ledio PC i jesi li morao raditi restart kao kod mene?

Probam, hvala.


Danas je ponovo zaledio a prilikom restarte je izbacio grešku ispod. Preporučene drivere drivere je instalirao njegov Dell Assistant progam.

 

a slucajno da nije u napojnoj problem...

 

pogledaj u event vieweru za errore u sistemu sta ti ubaci prije kernel power error(41)
što se tiče ovog problema u 99% slučajeva meni se javljao kad memorija ne valja simptom lose memorije se javljao kako na Fast page, edo ramu, tako i na ddr4 modulima, kroz godine tako to bude
bile su i dvije nforce4 ultra matične ploče gdje je ploča bila uzrok
jednom je bio nov hdd sa manje od 1h rada, bio nov neotpakovan kad sam ga preuzeo, ali freeze bio i počeo već imati bad sektora
zadnji put se desilo jer je bios na novoj x570 ploči nije bio ažuriran pa mu nešto memorije štekala, update biosa riješio problem i koristi se mašina aktivno za rendering
pošto je u garanciji ja bih to reklamirao, ako misliš da je do windowsa, pošto još nisi aktivno počeo koristiti digni linux i vidi hoće li ti se sa njim dešavati
može biti i da napojna u tom računaru nije dorasla peakovima koje komponente dosežu, pa sve zaledi ali ovo mi je možda jednom zamjena napojne riješila
na kraju, ako sumnjaš da je do grafičke i drivera fino izvadi tu amd karticu i probaj raditi na integrisanoj

 

Nije meni ledio...samo kao artifakti se malo javljali i nestajalo i pojavljivala se slika...ono blinkalo.
Evo ovaj error pokazuje da je problem oko radeon drajvera...mislim da RAM ovdje nije problem.
A mozes i to testirati...izvadi jednu plocicu i testiraj tako pa onda ubaci drugu i testiraj ili mem test odradi ako vec sumnjas i na RAM

Skini rucno i instaliraj rucno malo starije drivere...evo tipa ovaj kao kod mene.
Rijesavaj jedno po jedno i testiraj.
Ovo je lagano,par minuta da instaliras druge drivere.

 

Ovo je greška koju prikaže:

Code:

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-DistributedCOM
Date:          30-Dec-22 14:18:50
Event ID:      10010
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          User
Computer:      User-PC
Description:
The server {8CFC164F-4BE5-4FDD-94E9-E2AF73ED4A19} did not register with DCOM within the required timeout.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />
    <EventID Qualifiers="0">10010</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2022-12-30T13:18:50.4224342Z" />
    <EventRecordID>25062</EventRecordID>
    <Correlation ActivityID="{f7913e70-1c50-000f-0e6c-91f7501cd901}" />
    <Execution ProcessID="1460" ThreadID="2204" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>User-PC</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-21-615803509-2592314231-1129133190-1001" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="param1">{8CFC164F-4BE5-4FDD-94E9-E2AF73ED4A19}</Data>
  </EventData>
</Event>

 

Je li moguće da je ovo problem, ide preko 100°C?

 

Naravno da je moguce.

Sto je za mene neshvatljivo je to da niko nije testirao racunar prije nego je otisao u prodaju. Nije upitanju neka low end, nego masina od par hiljada $. Bolje da si sastavio sam sebi racunar.

Nije ni cudo sto ih Steve sa GN-a redovno otresa preko YT.

 

najvjerovatnije da je to problem ali u slucaju da je cpu na defualt postavkama, sto je slucaj sa vecinom brand masina doslo bi do trotlanja a ne potpunog zastoja, mozda nije dobro montiran hladnjak, nisu neka sreca ove sklopljene brand masine ali ovo je previse da se radi o obicnom intel stock hladnjaku a ne dellovoj varijanti

 

Ja sto duze gledam u taj HW info, sve sam vise razocaran kakvi ljudi rade na dizajniranju i sklapanju tih masina.

Pogledaj PL2 Power limit, 224W.
Cpu jeste 65W ali je vjerovatno ukljucen turbo boost i onda throtla u loadu. Od i7 dobijes i5, u najboljem slucaju. Vjerovatno je isti problem i na ssd-u.

Googlanjem na ebayu, vidim da se radi o 125W tdp hladnjaku. Ujedno je naslonjen na VRM-ove tako da i njih hladi. A vent je veca verzija od onih blowera u laptopu. Mogu misliti buku koja dolazi iz kucista...

Na novom modelu 3660 sa 12th gen su stavili klasicni tower hladnjak, sto li?

Na netu ima dosta ljudi koji se zale na temp., neki razmisljaju o promjeni kucista, drugi o vodenom hladjenju.

Sta bih ja tu uradio, prvo ugasio turbo boost u biosu, ako je omoguceno. I pokusao naci hladnjak za ssd.

Jos bolje komplet racunar vratiti odakle je kupljeno, reklamirati, ako moze naravno.

Ne znam koliko je kostao, ali sigurno mozes sebi sklopiti istu masinu za manje novca.